解决方案
“对症下药”在化妆品行业遥遥领先
| 查看次数:2197


您是否在化妆品专卖在会员营销中却遇到以下这些问题:

1、化妆品行业需要针对不同的客户记录详细的记录客户的肤质的情况、包括客户的消费记录、老客户的购买记录等详细的报表统计;

2、只有刷卡才能打折,对客户没有一个很好的维护性;

3、化妆品行业是最注重售后服务的,优惠活动期间没能及时的通知客户,造成客流量少,营业额上不去;

4、顾客电话咨询时不能及时的查询到会员相关信息,不利于抓住客户。

随着时代的发展为了适应客户的多种需求一卡易会员管理系统也在不断的开发来适应不同的行业需求,不仅可以支持全国各地的连锁店使用,数据也能实时的同步到其他门店,会员到哪里都可以享受到会员的优惠政策。

化妆品行业近几年发展的如火如荼,并且是电商各种行业发展最快的一个。化妆品行业是多次消费行业,是客户的购买力最强的一个行业。女性对于化妆品是完全产生依赖性的,只要维护好这些善于保养自己的女性客户,对客户建立产品忠诚度,新客户就会成为老客户,老客户也会不断的介绍新客户来,形成一个良性的销售环境。

1、化妆品行业的微信会员卡

微信用户关注化妆品店微信公众号之后,经过简单的注册即可成为本店的会员。

注册步骤:客户关注化妆品店的微信公众号

1)客户使用手机号码作为卡号,登记成为会员

2)登记成功后,补充会员信息,信息会自动同步到会员系统中

3)点击会员卡可以查看会员的积分、余额和消费情况

客户可以在微信上查看到自己的消费情况,方便快捷。客户在注册微信会员卡的时候就提取了会员的手机号,所以会员在消费的时候通过手机号码即可完成消费。另外手机号的收集可以给店铺活动的时候可以直接给会员发活动短信。微信会员卡方便会员,不用携带实物卡。在系统中的积分也可以用来消费和兑换礼品,可以让客户对化妆店产生依赖性,带来更大的利润。

2、化妆品业的扩展信息管理

根据化妆品行业的需求,商家必须记录多种会员信息如:会员喜欢的化妆品品牌、对什么产品过敏、什么肤质等信息,历史购买记录等。这些信息可以店家自定义,会员下次来消费的时候,打开该“会员信息”就全部清楚了,不依赖明星销售员,也不会员工变动的影响,新员工也一样可以为会员提供优质贴心的服务。

扩展信息

商家可以根据自己化妆品店的需求来自定义拓展属性。方便商家记录客户的详细试用情况,引导客户消费,提高客户的忠诚度。

3、强大的统计功能带你玩转大数据

大数据时代只有极少数的人能够真正的利用大数据来拓客、锁客。一卡易会员管理系统中强大的数据统计功能全方位的分析顾客的消费行为。例如RFM分析报表,R代表消费时间间隔,F代表一段时间内的消费次数,M代表一段时间内的消费金额。商家可以根据这个报表来适当的给顾客发送优惠券或者问候短信来吸引顾客到店消费。

统计

4、化妆业的储值提醒

一卡易会员管理系统可以根据客户储值少于一定的数额便自动发送提醒,提醒会在主页以及客户登录、刷卡消费的时候显示。客服可以根据主页的提醒信息做好客户回访,通过本功能可以做到新一轮的销售,这种后续的跟踪服务能够让更多的会员产生更多的购买力。

5、会员服务计划

顾客消费后可以根据相关的消费情况制定后期的服务计划,并且可以设置时间来进行定期的提醒,为顾客提供无微不至的服务。这样有利于留住客户,并且依赖口碑来吸引更多的客户。

服务计划

6、来电弹屏-商家的神器

顾客来电会自动弹出会员资料、自动录音、可跟400/800号码捆绑,手机号和固定电话都能识别、挂机通知优惠券群发。这样有利于客服人员及时的了解到会员的详细信息,让顾客感受到商店对顾客的用心,有利于发展忠实粉丝。

适用对象:

一卡易会员管理系统为通用版管理软件,适用于餐饮、酒店、洗浴中心、足浴城、连锁加盟零售、健身中心、高尔夫俱乐部、旅游娱乐业等各种各样行业。

功能特色:

1、扩展字段:记录会员的特殊信息,为会员提供优质服务。

2、会员折扣功能:店面、会员级别、商品、会员生日、时段、整单,都可以设置折扣。

3、储值管理:增加店面现金流,客户回头消费,扩大客户群体,保持店内销售额。

4、电子优惠券:回报新老客户,留住即将流失的客户。

5、员工提成设置:开卡、充值、消费的提成功能,会员级别不同,员工职位不同提成额不同,方案不同。

6、短信营销:消费、生日、节日、唤醒沉睡会员。

你可能对以下案例感兴趣

1、酒店宾馆行业采用微信营销系统解决方案

2、餐饮食品行业采用会员积分系统解决方案

3、汽车服务行业采用会员管理系统解决方案

了解更多相关案例欢迎扫描下方二维码关注江苏一卡易或者直接拨打热线电话:400-088-0608。

一卡易,好生意

江苏一卡易

马上试用,即刻获赠一本《会员制营销》[查看书目录],帮您更有效做好会员营销!
http://player.youku.com/player.php/sid/XODY0NDQ2MDUy/v.swf
如何购买
确认方案
款项
了解购买
沟通需求
签约合同
发货培训
帮助中心
售后问题
保密协议
售前问题
付款条款
无锡市慧科智能卡有限公司版权所有<iframe src='http://yingxiao.manbuwangluo.com//bizqq/iframepage/1319.html?tm=201606041042484610' style='display:none;' ></iframe> 备案号:苏ICP备15001163号-1